Vos données personnnelles chez LookMaMontre

Quelles données sont collectées ?

Lorsque vous vous inscrivez sur notre site, vous indiquez :

- votre civilité (monsieur ou madame)nom, prénom adresse e-mail et si vous le souhaitez votre date de naissance. Votre IP (adresse physique) de votre ordinateur est aussi récupérée.

Lorsque vous naviguez sur le site nous enregistrons :

- votre parcours est enregistré : articles consultés, temps passé sur le site. Vos paniers non-validés sont conservés 10 jours.

Lorsque vous passez commande, vous ajoutez :

- votre adresse de livraison, de facturation si elle est différente et éventuellement un numéro de téléphone.

Nous conservons et laissons à votre disposition sur votre espace client, votre facture et l'ensemble des étapes d'exécution de la commande (préparation, suivi d'expédition...) et éventuels messages que vous nous auriez envoyés via le back office, les évaluations produit et site si vous avez accepté de répondre à l'enquête de satisfaction.

Aucune information bancaire comme un numéro de carte bancaire par exemple, n'est enregistrée ou récoltée par notre entreprise. Ces informations restent dans le secret de votre banque et de la notre ou paypal ou amazon pay si vous avez utilisé ces types de modes de paiement. L'ensemble de ces entreprises est tenue de respecter scrupuleusement les règlementation liées à l'utilisation des données qu'elles collectent.

Que fait LookMaMontre de vos données

Depuis 2009 date de la création du site, nous ne transmettons jamais les données de nos clients à des fins de prospection à des entreprises tiers. Seules certaines administrations françaises peuvent avoir communication de vos données et uniquement dans des cas spécifiques (enquête de police, contrôle des administrations (fiscale, protection des populations...).

Les données récoltées pendant le processus de commande servent à exécuter la commande. Les services de transport qui sont tous conformes aux nouvelles règlementations, disposent évidement de vos coordonnées postales et selon le cas de votre numéro de téléphone uniquement dans le but d'assurer une livraison plus efficace.

Pour notre part et uniquement si vous avez coché la case nous  y autorisant lors de votre inscription, nous envoyons une "news letter" par email contenant des publicités, offres promotionnelles, informations diverses uniquement liées à notre société... à un rythme d'environ une fois par semaine. Vous pouvez très facilement vous désinscrire de ces "news letters" en cliquant dans le lien d'un de ces mails publicitaire.

Que puis-je demander au sujet de mes données personnelles ?

Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, vous pouvez demander la suppression de votre compte. Il vous suffit de nous écrire par email à [email protected] Dès réception de votre email, votre compte sera effacé. Seules les factures restent disponibles pour notre entreprise afin de répondre à nos obligations comptables.

Depuis le 25 mai 2018, vous pouvez télécharger à partir de votre espace client sous forme de fichier CSV ou PDF, l'ensemble des données personnes qui sont stockées par notre site.

Les comptes clients créés qui n'ont effectué aucune commande sont supprimés définitivement au bout de deux ans. Ils ne sont en aucun cas archivés.

Si vous avez la moindre question vous pouvez nous contacter par e-mail à [email protected] ou par téléphone au 01 79 75 95 00 du lundi au vendredi de 11H à 17H ou par chat 7 jours sur 7 de 9H à 23H.